💡よくあるご質問（Q&A）
2022年5月5日現在のQ&Aになります。
よくあるご質問（Q&A）になります。ヘルプ＆サポートセンターでの内容も含まれております。
Q1）シノビウォレットでBTCは管理できますか？
A）管理可能です。他にも、ERC20,BEP20（BSC）,MATIC,SOLANA,AVALANCHE,HARMONY,TRONのチェーンが管理可能となります。
Q2）ウォレット内で直接スワップできるチェーンはありますか？
A）ERC20,BSC,AVALANCHE,HARMONY,SOLANAの５チェーンがスワップ可能となっております。
Q3）新しい情報はありますか？
A）最新の情報は、公式Twitterより発信されております。また、毎月13日以降に月例報告がMedium（英語）で発表されておりますので、ご確認ください。月例報告は後日note（日本語）で発表されております。
Q4）○○○のトークンを教えて下さい。
A）姫神プロトコル発行のトークン以外は、トークンの発行先へお問い合わせ下さい。
Q5）シノビウォレットの使い方を教えて下さい。
A）シノビウォレットのマニュアルを参照して下さい。それでも分からない場合には、ヘルプ＆サポートセンターへお問い合わせ下さい。
Q6）ホワイトリストに入っているか教えて下さい。
A）ホワイトリストの項目をご覧ください。シノビウォレットの公式サイトから確認が可能となっております。
Q7）ガス代とは何ですか？
A）ブロックチェーン上で消費される取引手数料の名称となります。 取引のためにトランザクションの実行や、プログラムを処理するために発生する手数料のことです。ETHチェーンではEthereum。BSCチェーンではBNBとチェーンによってガス代に使われるトークンは変わってきます。
Q8）ガス代はいくらかかりますか？
A）常に変動していますので、決まった固定の価格はありません。国内取引所やCEXでは固定にしているところがあります。ETHチェーンになりますが、こちらのサイトが参考になります。
Q9）ウォレットをサイトに接続したら、ウォレットがハッキングされてしまい、トークンが全て無くなりました。何とかなりませんか？
A）悪意のあるサイトに接続した可能性があります。一度ハッキングされたウォレットアドレスは、使わないで下さい。トークンが戻ってくる事もありませんので、諦めていただくしかありません。新しくウォレットアドレスを取得して新しいウォレットアドレスをお使い下さい。悪意のあるサイトは無数に存在しますので、安易に接続する事だけはしないで下さい。
運営側ではセキュリティーの観点から、ユーザー様のウォレットは一切管理しておりません。自己責任になりますので、ご自分でしっかり管理して下さい。
Q10）スマートフォンが壊れました。リカバリーフレーズも不明です。シノビウォレットの復元方法を教えて下さい。（紛失なども同様）
A）運営側ではセキュリティーの観点から、ユーザー様のウォレットは一切管理しておりません。ユーザー様のために助けたい気持ちはありますが、助ける方法がございません。今後のためにも、新しく作ったウォレットでは、リカバリフレーズの保管・管理をしっかり行って下さい。また、ご使用のスマートフォンに保管されるのではなく、違う媒体に保管をして下さい。
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